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よくある質問

検査・検査キットについての質問と答え

Q01: 検査キットに使用期限はありますか?
A01: 滅菌などの処理を行ってありますが、なるべく早く検査を実施していただきますようお願いします。
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Q02: 結果はその場ですぐにわかりますか?
A02: その場で結果はわかりません。検体を送っていただき検査所で検査します。
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Q03: 申込者と検体採取者は違ってもいいですか?家族や知人の分も申し込みたいので。
A03: 受診者ご本人のお名前でお申し込みください。
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Q04: 血液の採取は他人に手伝ってもらってもいいですか?
A04: 医師法17条により資格のない他人に採取してもらうことはできません。ご自分での採取をお願いします。
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Q05: ランセットを返送用封筒に入れ忘れてしまったのですが…
A05: 医療廃棄物として処理します。検査所まで送っていただきますようお願いします。
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Q06: 血液型はわかりますか?
A06: 血液型の検査は実施しておりません。
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Q07: 病院の結果と比べてどうですか?
A07: 検査については病院に準じた検査内容になっています。
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Q08: 血液を採取するときは痛いですか?
A08: 個人差がありますが、多くの方は「それほど痛くない」と感じるようです。
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Q09: 結果はどのくらいでわかりますか?
A09: 通常は検体到着後、1~3日です。ただし結果によっては正確を期すため、1週間程度かかる場合があります。
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Q10: 結果が思わしくない場合はどうしましょう?
A10: 検査結果を持って医師の診断を受け、医師の指示に従ってください。
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Q11: 検体採取後に検体を送る送料はかかりますか?
A11: 送料は弊社で負担させていただきます。
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Q12: 病院や医師は紹介していただけますか?
A12: 現在、ご紹介は行っておりません。
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Q13: 検査結果をもとに診断していただけますか?
A13: 検査結果へのアドバイスはさせていただきますが、診断については、かかりつけの医師の指示を仰いでください。
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Q14: 検査結果は電話で教えていただけますか?
A14: 個人情報のため、電話での結果のご報告はいたしかねます。
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Q15: 法人、団体での申し込みはできますか?
A15: 可能です。まずはご連絡ください。
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Q16: ペット(動物)の検査もできますか?
A16: 現在、ペットの検査は実施しておりません。
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Q17: 返品は可能ですか?
A17: 検査キット到着から8日以内であれば開封前に限り可能です。
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Q18: 匿名での検査は可能ですか?
A18: 検査キットの宅配便センター留や匿名での検査も可能です。
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検査サービスの流れ
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